Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Qui est responsable de vos données
Cette politique explique quelles données personnelles ValiaWeb collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle concerne le site valiaweb.com et les échanges qui en découlent : prise de rendez-vous, e-mails, relation client.
Le responsable du traitement est Quentin VALENTE, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial ValiaWeb, 14 allée des Lavandes, 69290 Saint-Genis-les-Ollières, France.
Pour toute question sur vos données : contact@valiaweb.com.
ValiaWeb n’a pas désigné de délégué à la protection des données : son activité ne l’y oblige pas.
Ce que nous collectons, pourquoi, et combien de temps
Quand vous réservez un appel
| Données | Votre nom, votre adresse e-mail, l’objet du rendez-vous, la date et l’heure choisies et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone et vos notes. Si vous avez accepté les cookies de statistiques : les articles du blog que vous avez lus et la page depuis laquelle vous avez réservé. |
|---|---|
| Pourquoi | Organiser l’appel, le préparer et vous recontacter à son sujet. |
| Base légale | Les mesures précontractuelles prises à votre demande ou, si vous représentez une entreprise, notre intérêt légitime à organiser l’échange avec elle. Pour les articles lus et la page d’origine : votre consentement. |
| Durée | 3 ans après votre dernier contact avec nous, si aucun contrat n’est conclu. |
Le nom, l’adresse e-mail et l’objet du rendez-vous sont nécessaires pour réserver. Les autres champs sont facultatifs.
Pendant l’appel en visio
L’appel a lieu sur Microsoft Teams. Pour le rejoindre, vous indiquez votre nom. Microsoft traite les données nécessaires à l’appel (lien de réunion, nom affiché, adresse IP, audio et vidéo) selon sa propre déclaration de confidentialité.
Avec votre accord, demandé en début d’appel, l’échange est transcrit par la fonction de prise de notes par intelligence artificielle de Notion, afin d’en garder un compte rendu fidèle. L’audio n’est conservé que le temps de la transcription : seuls la transcription et son résumé sont enregistrés dans notre espace Notion. Si vous refusez, l’appel n’est pas transcrit. Vous pouvez à tout moment retirer votre accord et demander la suppression de la transcription.
| Base légale | Votre consentement. |
|---|---|
| Durée | Celle de votre dossier : 3 ans après votre dernier contact si aucun contrat n’est conclu, sinon la durée du contrat puis 5 ans. |
Quand vous nous écrivez ou nous appelez
| Données | Celles que vous nous communiquez : nom, coordonnées, contenu de vos messages. |
|---|---|
| Pourquoi | Vous répondre et suivre votre demande. |
| Base légale | Notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues, ou les mesures précontractuelles si votre demande porte sur nos services. |
| Durée | 3 ans après votre dernier contact avec nous. |
Si vous devenez client
| Données | L’identité et les coordonnées professionnelles de vos interlocuteurs, les éléments du contrat et les factures. |
|---|---|
| Pourquoi | Réaliser la mission, facturer et assurer le suivi. |
| Base légale | L’exécution du contrat ou, pour les interlocuteurs d’une entreprise cliente, notre intérêt légitime à gérer la relation avec elle. Pour les factures : nos obligations comptables et fiscales. |
| Durée | La durée du contrat, puis 5 ans, délai pendant lequel un litige reste possible. Factures et pièces comptables : 6 ans. |
Mesure d’audience, uniquement avec votre accord
| Données | Pages consultées, parcours sur le site, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative et identifiant aléatoire stocké dans un cookie. Sur le blog : le premier et le dernier article lus, conservés dans un cookie qui expire 90 jours après votre dernière lecture, pour savoir quel article a mené à une prise de rendez-vous. |
|---|---|
| Pourquoi | Comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer. |
| Base légale | Votre consentement, donné dans le bandeau cookies et retirable à tout moment. |
| Durée | Google Analytics conserve le détail des visites 2 mois, et les données liées à votre identifiant 14 mois après votre dernière visite. La durée de chaque cookie figure dans la Politique de cookies. |
Fonctionnement et sécurité du site
| Données | Votre adresse IP, les données techniques de connexion et votre choix dans le bandeau cookies. Le module de réservation Cal.com se charge sur les pages du site : Cal.com reçoit donc votre adresse IP, même si vous ne réservez pas. |
|---|---|
| Pourquoi | Faire fonctionner et sécuriser le site, proposer la réservation en ligne et mémoriser votre choix sur les cookies. |
| Base légale | Notre intérêt légitime. Pour votre choix sur les cookies : l’obligation légale de pouvoir prouver votre consentement. |
| Durée | Journaux techniques : la durée appliquée par notre hébergeur. Votre choix sur les cookies est conservé 6 mois, puis le bandeau vous est de nouveau proposé. |
Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée à votre égard. Nous n’envoyons ni newsletter ni e-mails de prospection à ce jour. Si cela change, cette politique sera mise à jour avant tout envoi.
Qui reçoit vos données
Au sein de ValiaWeb, seul Quentin VALENTE a accès à vos données. Nos prestataires en reçoivent tout ou partie pour assurer leur service :
- Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site et de la messagerie e-mail.
- Cal.com, Inc., via son service européen Cal.eu : prise de rendez-vous.
- Notion Labs, Inc. (États-Unis) : suivi des prospects et des clients, transcription des appels.
- Microsoft : visioconférence Teams.
- Google Ireland Limited : mesure d’audience (Google Analytics), uniquement avec votre accord.
- Stripe Payments Europe, Ltd (Irlande) : paiement des abonnements.
- Qonto (France) : facturation et encaissement.
- Make, via son hébergement européen : envoi automatique de nos factures.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles ne sont communiquées aux autorités que lorsque la loi l’impose.
Transferts hors de l’Union européenne
Le site est hébergé en France, avec des sauvegardes en Lituanie. Les données de réservation sont stockées dans l’Union européenne (Cal.eu).
Certains prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis :
- Google, Microsoft et Stripe sont certifiés au Data Privacy Framework UE–États-Unis. La Commission européenne reconnaît que ce cadre garantit un niveau de protection adéquat.
- Notion encadre ses transferts par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
Vos droits
Vous pouvez :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- demander leur effacement ;
- demander la limitation d’un traitement ;
- vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre organisme ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Certains droits s’exercent sous conditions. Par exemple, nous devons conserver les factures pendant la durée légale, même si vous demandez leur effacement.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@valiaweb.com ou par courrier à l’adresse indiquée plus haut. Nous répondons dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informerions alors. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est chiffré (HTTPS) et l’accès à nos outils est protégé par des identifiants personnels. Si une violation de données présentait un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerions dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation.
Mises à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou de changement de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.